ザオプション（the option)のログイン方法またはログイン出来ない時の対処法

ザ・オプション（the option)のログイン方法について案内していきます。

ザオプション（the option)のログイン画面→こちら

ログインするには新規口座開設後、ザオプション（the option)のトップページを開いていただき最上部にある「メールアドレス」「パスワード」を入力してください。

「メールアドレス」「パスワード」入力したら右側のログインボタンをクリックします。

これでログイン完了です。

ログイン出来ない時の対処法

ザオプション（the option)にログインできない場合は以下のいずれかが該当すると思います。

• ケース1
  

「このログイン情報ではログインできませんでした。」との表示が現れる場合

対処法1

もう一度「メールアドレス」「パスワード」を再確認して入力しなおしてください。

対処法2

「ログインできない場合はこちら」をクリックして、ユーザーEメールアドレスを入力して仮パスワードを発行して下さい。メールに届いた仮パスワードでログインしてみてください。

※メールが届かない場合

ジャンクボックスや、迷惑メールボックスに通知が届いていないか確認して下さい。

それでも見つからない場合は、検索ボックスから「theoption」で検索して下さい。

それでも見つからない場合、ご入力されたメールアドレスに間違いがある場合がございます。

対処法両方試いて仮パスワードも再発行したがログインできない場合は無効アカウントになっている可能性がありますのでsupport@theoption.comに連絡してみてください。

• ケース2

入力項目ボックスが白くなってログインが成功しない場合

閲覧履歴の蓄積が原因で画面表示に不具合が出ている可能性がございます。

ブラウザのキャッシュ(閲覧履歴)を削除し、ページを更新(F5)してから再度ログインして下さい。

キャッシュの削除方法は以下の通りです。以下の項目を確認しても解決しない場合はパソコンや取引ディバイスを一度再起動して下さい。

・Internet Explorerをお使いの場合は、「ツール」→「閲覧の履歴の削除」→「インターネット一時ファイル」にチェックを入れて「削除」をクリックして下さい。

・FireFoxをお使いの場合は、「ツール」→「最近の履歴を削除」を選択し、「すべての履歴」を選択し、消去する項目で「キャッシュ」にチェックを入れて［今すぐ消去］をクリックして下さい。

・Google Chromeをお使いの場合は、ツールバーのレンチアイコンをクリックし、「ツール」→「閲覧履歴を消去]」を選択後、「キャッシュ」にチェックを入れて「閲覧履歴データを消去する」をクリックして下さい。

・Safariをお使いの場合は、メニューバーの「Safari(サファリ)」→「環境設定」に進み、「メニューバーに『開発』メニューを表示」をチェックして閉じます。その後、メニューバーに新たに表示される「 開発」 メニューの「キャッシュを空にする」をクリックして下さい。

・モバイルからのアクセスの場合は上記に加え一度電源を切って再起動してください。